Nouveau service de formation à l’AaDTM

Un nouveau service de l’AaDTM

Formation

pour les prestataires du territoire

Depuis sa restructuration, l’AaDTM a lancé la mise en œuvre de l’axe stratégique « Qualité / Formation / Emploi » du Schéma Régional en ciblant plusieurs enjeux et notamment celui de la professionnalisation des prestataires.

Afin de traduire concrètement cet axe stratégique l’AaDTM a effectué un diagnostic auprès des professionnels du tourisme de l’île et s’est fait accompagner pour la mise en place d’une offre de formation destinée aux acteurs professionnels déjà en exercice et aux futurs professionnels du secteur.

Le groupement LEAD PERFORMANCE, François Tourisme Consultants, OLYMPE CONSEILS et ATRIA a été retenu pour cette mission qui a permis d’identifier les attentes des prestataires ainsi que les besoins du territoire et de proposer un catalogue de formation correspondant.

L’Agence, au travers de son service formation nouvellement créé, soutient désormais la professionnalisation des acteurs du tourisme adhérents à la structure au travers de deux types de formation :

des ateliers thématiques qui sont animés par l’équipe de l’Agence (déjà en place)
des formations dispensées par des organismes spécialisés (à venir)

Les missions du service formation :

Collecte et mise à jour des besoins en formation
Sollicitation des Organismes de Formation
Recherche et coordination des financements (principalement avec AKTO, l’OPCO « opérateur de compétences » à Mayotte. Les OPCO étant des organismes agréés par l’Etat, chargés de financer l’apprentissage, aider les branches professionnelles à construire leurs certifications professionnelles et guider les PME dans la définition de leurs besoins en formation.)
Logistique des formations

Mise en place du service :

Pour mettre en place ses ateliers thématiques l’AaDTM a, dans un premier temps, formé ses collaborateurs à cette mission. Ceux-ci ont suivi pendant trois jours une formation pour concevoir et animer les ateliers dont ils auront la charge.

Une fois les animateurs et le contenu préparés, des réunions d’information à destination des professionnels du secteur ont été programmées dans les intercommunalités.

Par souci d’efficacité ces réunions avaient deux ordres du jour, les professionnels ont ainsi été informés de la mise en place des ateliers de formation à leur bénéfice et également du dispositif Fonds Tourisme Durable.

Les ateliers de formation ont été reçus avec beaucoup d’enthousiasme par les professionnels et une première date a vite été complétée.

L’offre de formation a débuté avec les ateliers :

Neuf stagiaires ont ainsi participé à une première session le 23 novembre 2022 ayant pour thème « Les clefs de l’accueil dans une structure touristique » assurée par Julie Fournereau, responsable Promotion & Communication.

Les professionnels étaient issus de structures variées : Offices du Tourisme, Hébergements Touristiques, Restaurant/Traiteur, Société de transport de passagers, Animateur en agro-tourisme.

L’atelier « les clefs de l’accueil dans une structure Touristique » le 23 novembre 2022 dans les locaux de l’AaDTM ->.

Les ateliers à venir sont :