GUIDE DE LA PLONGÉE 2021-2022

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Produit phare du tourisme à Mayotte, la plongée a son guide dédié depuis 5 ans.
L’édition 2021-2022 illustre toute la richesse du patrimoine marin exceptionnel du territoire. Le guide fournit les informations pratiques permettant aux plongeurs débutants comme confirmés de programmer le séjour qui leur correspond.
Il comprend notamment une carte des principaux sites de plongée de l’île, les contacts des centres de plongée et une liste des Tours Opérateurs spécialisés programmant la destination.

Imprimé en 12 000 exemplaires, le guide est gratuit et largement diffusé :

  • En boîte aux lettres conjointement avec l’annuaire de la plongée (3 000 exemplaires)
  • À l’accueil de l’AaDTM à Mayotte et dans ses antennes à Paris et La Réunion
  • Sur les salons auxquels participe l’AaDTM (Salon de la Plongée de Paris notamment)
  • En version numérique téléchargeable sur le site
    www.mayotte-tourisme.com

ENQUÊTE DE FRÉQUENTATION TOURISTIQUE À L’AÉROPORT

Après une suspension en 2020 pour cause de COVID et de perturbations des vols, l’enquête de fréquentation touristique (EFT) qui est menée auprès des voyageurs au départ de l’aéroport de Mayotte, a démarré le 1er septembre 2021.

Cette enquête a pour objectifs :
– de mesurer la fréquentation touristique ;
– de définir le profil des touristes extérieurs ;
– d’estimer les recettes touristiques générées pour le territoire.

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Le plan de sondage est mensuel avec actualisation hebdomadaire, calé sur les données de trafic de l’aéroport (prévisionnel et réalisé des mois précédents) avec l’ambition de couvrir un échantillon suffisant de tous les vols du mois quel que soit le jour, l’horaire, la destination et la compagnie

Réalisation par le cabinet MTA pour le compte de l’AaDTM

Après plusieurs années de réalisation par l’antenne INSEE de Mayotte, depuis cette année l’opérationnalité de l’EFT est assurée par le cabinet MTA Consulting pour le compte de l’AaDTM.
Bureau d’études spécialisé depuis 1992 dans l’univers du transport aérien et des études marketing en aéroports, ports et sites touristiques divers, MTA Consulting a été choisi par l’AaDTM pour mener à bien cette enquête pour les 3 prochaines années.
MTA Consulting réalise notamment ces mêmes enquêtes de Fréquentation Touristique depuis plusieurs années à La Réunion, en Guyane, en Martinique, à Nice et à Toulon.

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LANCEMENT DE L’EFT 2021

En raison de la crise COVID, les sondages n’ont pu être débutés comme prévu initialement en début d’année 2021. Le lancement effectif des enquêtes a été différé au mois de septembre, pour attendre la reprise des vols ayant été annulés ou fortement perturbés sur la première partie de l’année, et le retour à un peu plus de normalité de la fréquentation.

Méthodologie des enquêtes :

  1. 1. Enquêtes en face à face auprès des passagers aériens Départ :
       a. en fin de séjour pour les visiteurs,
       b. en début de voyage pour les résidents.
  2. Administration des enquêtes en salle d’embarquement
  3. Utilisation de tablettes numériques
  4. Taille de l’échantillon annuel ciblé : 10 000 à 15 000 questionnaires, lissés sur l’année en fonction de la saisonnalité du trafic aérien
  5. Journées d’enquête : une moyenne d’une vingtaine de jours d’enquête par mois.

Les résultats de l’enquête seront publiés en synthèse chaque trimestre, puis en globalisation annuelle une fois l’année terminée.
Pour l’année 2021, compte tenu des aléas liés à la crise COVID et au décalage du lancement des enquêtes, une seule publication sera établie, et qui portera sur les mois de septembre à décembre.
Le rythme normal sera repris dès le début d’année 2022

CRÉATION des OFFRES TOURISTIQUES EXPÉRIENTIELLES

Sur la base de la préconisation du Schéma Régional de Développement du Tourisme pour “ un développement d’offres et activités touristiques ” et les nouveaux objectifs de l’AaDTM de faire du développement de l’offre une priorité, nous avons lancé une consultation en mai 2021 qui a vu le choix du Cabinet Ted Conseil afin de nous accompagner dans le projet de “ Création d’offres touristiques expérientielles ”.

Offres expérientielles
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Dans le cadre de ce projet, l’ambition de l’AaDTM est de passer d’une approche touristique “ classique ” à la construction d’un panel d’offres touristiques expérientielles devant contribuer à concevoir, construire et développer la destination Mayotte.
Cette “ expérience Mayotte ”, déclinée en offres, doit proposer un voyage immersif au coeur de l’histoire, du patrimoine, de la culture et des arts, des traditions, du lagon et de la mer, de la gastronomie, de la nature et des écosystèmes, l’agriculture, de l’artisanat, de “ l’africanité ”, …, de Mayotte. Il s’agit ainsi de “ mettre en récit ” puis de “ mettre en scène ” Mayotte, à travers des offres spécifiques, afin de concevoir et de produire une expérience touristique attractive, novatrice et singulière.
Cet ensemble “ d’expériences mahoraises ” doit concrétiser l’un des axes stratégiques du Schéma Régional de développement du Tourisme et des Loisirs : développer et rendre lisible les offres d’activités touristiques vitrines de la destination, les “ must ”.

C’est ainsi qu’en août 2021, une formation a été dispensée au personnel de l’AaDTM et également à l’ensemble des partenaires des Offices de Tourisme de Petite-Terre, du Centre-Ouest, du Sud, du Nord et de la CADEMA pour :
– Favoriser la construction d’une vision et d’une approche commune des enjeux et implications du tourisme expérientiel ;
– Permettre un “ transfert de compétences ” devant permettre une “ durabilité ” de l’approche et de l’accompagnement constant des porteurs de projet avec notamment la mise en oeuvre d’une “ labellisation ” des offres expérientielles mahoraises.

Le 18 novembre, 15 porteurs de projet correspondant à 15 offres expérientielles mahoraises ont été conviés à une réunion d’information devant la presse locale afin de marquer le début de leur accompagnement individualisé.

LES 15 OFFRES EXPÉRIENTIELLES MAHORAISES RETENUES SONT :

OFFRE

“ Manzaraka ”
“ Voulé Party ”
“ Sel de Bandrélé ”
“ Pêche au Djarifa ”
“ Maora Land Ferme Agritouristique ”
“ Culture de la vanille ”
“ Culture Ylang-Ylang ”
“ Immersion Usine de Soulou ”
“ Lac Dziani ”
“ Balades en trottinettes électriques ”
“ Entre danses et Débaa ”
“ Culture du Paddy ”
“ Îlots Mtsamboro ”
“ Découverte de la mangrove ”
“ Culture Cacao ”

PORTEUR DE PROJET

Baobab Tour
Baobab Tour
Mama Shingo
Association Chiconi & Taambati ABDOU
Maora Land
Association Senteurs & Saveurs
Aromaoré
SYVEL 976
Commune de Dzaoudzi-Labattoir
MAYERIDE
Association Fleur des Îles
Ferme Avice
Coco Boat Mayotte
Association Haïdo
Boto ATTOUMANI

A partir de maintenant et durant tout le 1er trimestre 2021, la phase accompagnement individualisé se met en place pour un lancement des premières “ offres touristiques expérientielles ” attendu pour le 2è trimestre 2021.

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Pêche au djarifa
Agrotourisme
Agrotourisme

CAMPAGNE DE RELANCE “ LA VIE S’INVENTE À MAYOTTE ”

Dans le cadre de la reprise de ses activités de promotion post COVID-19, l’AaDTM a affrété deux bus événementiels entièrement customisés aux couleurs du 101ème département pour son évènement “ La Vie s’Invente à Mayotte ”.

VIB À LA RÉUNION

Le premier a sillonné l’île de la Réunion à la rencontre des réunionnais à bord du Very Important Bus (V.I.B.) du 30 Octobre au 7 Novembre 2021.
Haut lieu touristique de l’île, la ville de Saint-Gilles-les-Bains a fait office de lieu de lancement de notre opération “ La Vie s’invente à Mayotte ”. Ce lieu a été propice à un “ Street Marketing ” de qualité.
Pendant 9 jours, le bus est allé à la rencontre des réunionnais et potentiels futurs touristes pour Mayotte.
En effet, si la plupart d’entre eux ont déjà exploré l’Océan Indien et ses merveilles, peu sont ceux à avoir déjà foulé le sol mahorais.

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Le bus “ Mayotte ” a fait escale :

  • Au Forum de Saint-Gilles
  • À la plage de Boucan Canot – Plage Hermitage
  • Au Front de Mer du Port
  • À la Mairie de Saint – Louis
  • Au Centre Commercial Le Portail à Saint-Leu
  • Au Centre Commercial Grand-Est à Sainte-Suzanne
  • Au débarcadère sur le Front de mer de Saint-Paul
  • Au Centre Commercial Carrefour Saint-Pierre
  • Au Parc du Colosse à Saint-André

L’opération “ La Vie s’Invente à Mayotte ” était précédée d’une campagne publicitaire ayant affiché les couleurs de Mayotte en 4×3 dans les rues réunionnaises au mois de Septembre et d’un volet formation consacré aux agents de voyages en Octobre.
Elle a également été soutenue par une campagne radio déployée sur 2 antennes locales : NRJ et FREEDOM.

PODIOCOM À MARSEILLE

L’ouverture de vols directs Mayotte – Marseille par Corsair et Air Austral a placé les Marseillais en pole position comme nouveau marché touristique et d’affaire.

C’est donc avec enthousiasme que le second bus est allé à leur conquête le temps d’un weekend dans la cité phocéenne les 30 & 31 Octobre 2021.

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Cet arrêt du bus Mayotte sur le Vieux-Port a été pour les Marseillais et les visiteurs venus d’ailleurs une occasion de découvrir, s’informer sur la destination et pour d’autres, de finaliser leurs projets de vacances auprès des agences spécialistes de la destination :
* Nomade Aventure, spécialiste de randonnée
* Océanes, créateur de voyages plongée

L’événement fût un succès auprès des résidents et visiteurs. Petits et grands ont pu s’immerger dans l’univers de Mayotte à travers les diverses animations :
– Atelier masque de beauté
– Jeu concours
– Dégustation de mets mahorais
– Découverte des rythmes traditionnels avec le concours des associations mahoraises de Nîmes et de Marseille

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Campagne de relance
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LES DERNIÈRES PARTICIPATIONS SALONS

IFTM TOP RESA, LE RENDEZ-VOUS DES PROFESSIONNELS DU TOURISME

Du 5 au 8 Octobre 2021 s’est tenu le rendez-vous mythique de toute l’industrie du
tourisme en France.

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L’AaDTM et ses partenaires (les Offices du tourisme du Centre, et de la Petite Terre, l’agence réceptive Baobab Tour, nos hôteliers Le Jardin Maoré et Le Rocher) ont répondu présents et ont ainsi fait partie des 300 exposants de cette édition particulière pour renseigner et rassurer sur notre destination.
Si le nombre d’exposants et de visiteurs a été réduit par la fermeture de certaines frontières et autres effets de la crise sanitaire, la qualité des échanges était bien au rendez-vous !
Les rencontres se sont enchainées pendant 4 jours pour renouer avec les voyagistes spécialistes de Mayotte, les partenaires et la presse.
Les BestJobers Elisa & Max notamment nous ont fait le plaisir d’une visite sur le stand, on espère les revoir bientôt sur l’île.

Rendez-vous du 20 au 23 Septembre 2022 pour la prochaine Édition !

SALON SITV COLMAR

Du 11 au 14 novembre dernier se tenait la 36e édition du Salon International du Tourisme et des Voyages de Colmar, l’occasion pour l’AaDTM d’amener un petit peu de la chaleur de Mayotte aux quelques 13 000 visiteurs. Le salon rassemblait plus de 170 exposants et 20 nationalités différentes.

Ces 4 jours dédiés à la reprise du secteur touristique étaient placés sous le thème “ Venez rêver à nouveau de voyage ” après l’annulation de l’édition de 2020.
Promesse tenue pour les curieux, qui sont venus échanger et découvrir le superbe stand Mayotte. Renseignement du grand public, dégustation de mets mahorais et démonstration de danses traditionnelles ont rythmé les journées.
Pour l’occasion, l’AaDTM était accompagnée de l’Office de Tourisme du Centre-Ouest, de celui de la Petite Terre, tous deux venus faire découvrir leur territoire ; mais également de l’hôtel Le Jardin Maoré. L’opportunité pour tous de réaffirmer une visibilité auprès du public du Grand-Est, de renouer contact avec les professionnels du secteur après la crise du Covid-19 et de lier de nouvelles relations.

Participation salon
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OPÉRATION “ LE REPOS DES HÉROS ”

La pandémie de COVID19 qui ébranle le Monde depuis fin 2019 a particulièrement impacté deux corps de métiers à Mayotte : les soignants et les professionnels du tourisme. Dans le cadre d’une série de mesures de soutien mise en place par le Département de Mayotte, le (alors) Comité du Tourisme a piloté une opération inédite appelée “ Le Repos des Héros ” pour apporter son soutien à ces deux groupes de professionnels.

Repos des héros

L’opération a permis d’offrir à 5 000 soignants exerçant sur le territoire 2 bons d’une valeur de 60€ chacun, à consommer dans les 137 structures touristiques locales ayant adhéré à une charte d’engagement. Elle aura eu le double effet de rendre hommage aux soignants pour leurs efforts dans cette crise et d’aider à la relance de la filière tourisme de l’île.
Ce sont au total 600 000€ qui ont été engagés et dont la majorité a déjà été utilisée, avec un pic de 99 540€ consommés au seul mois d’Octobre 2021 !
Initiée le 1er Janvier 2021, l’opération était prévue pour une durée de 8 mois mais a été prolongée et prendra fin le 31 Décembre 2021.

Répartition des bons utilisés au 2 décembre par types de structure :

25%

Restauration

23%

Activités nautiques

21%

Produits locaux & Artisanat

25%

Hébergement

25%

Agro-tourisme

25%

Autres (ULM, équitation,
location de véhicule,…)

A propos de l’AaDTM

Après 16 années d’activité, le 31 août 2021 à l’issue d’une Assemblée Générale Extraordinaire, le Comité Départemental du Tourisme de Mayotte (CDTM) est devenu officiellement l’Agence d’Attractivité et Développement Touristique de Mayotte
(AaDTM).

POURQUOI, UNE TELLE ÉVOLUTION/TRANSFORMATION ?

L’AaDTM garde toujours le statut d’Association Loi 1901, mais il était essentiel de se conformer aux importantes évolutions du contexte législatif, organisationnel et stratégique du contexte touristique à Mayotte notamment avec :
– L’application de la Loi NOTRe
– La création des offices de tourisme intercommunaux
– Les orientations du Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte validé en octobre 2020 par le Conseil Départemental.

En transformant le CDTM en Agence d’Attractivité et Développement Touristique, Mayotte franchi un nouveau cap pour répondre aux enjeux d’aujourd’hui et aux défis de demain en disposant d’un véritable outil au service du territoire.

Également, contrairement au CDTM, l’AaDTM est appelée à intégrer une forte dimension d’attractivité, de prospective et d’ingénierie en matière de tourisme et parfois même au-delà.

5 métiers dévolus à l’AaDTM

Outil au service des institutions publiques et des opérateurs privés en matière de tourisme,
l’AaDTM devra exercer 5 métiers essentiels :

* Pilotage du Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte ;
* Observations et prospectives en matière de tourisme
* Marketing territorial, attractivité et promotion de la destination
* Expertise et ingénierie touristiques auprès des acteurs
* Conseil en séjour et commercialisation de produits

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1 DESTINATION, 2 MARQUES

Avec l’avènement de l’AaDTM, il s’agissait de changer d’échelle, et par conséquent de changer également d’identité visuelle au service de la singularité de notre destination.
Ainsi un nouveau logo institutionnel accompagné de 2 marques de destination “ MAYOTTE FOREVER ” et “ MAYOTTE UNLIMITED ” ont été conçus pour symboliser les ambitions de l’AaDTM et de la destination Mayotte.
Cette nouvelle identité met en scène un M statutaire, majeur, qui permet à la destination de prendre de la puissance. Le symbole de l’infini réinventé par Mayotte. Un symbole fort et universel qui illustre l’infinité des possibles sur la destination Mayotte

UNE NOUVELLE GOUVERNANCE

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Cette transformation fut également l’occasion d’adapter les outils de gouvernance de la structure avec plus d’efficience et de réactivité de la part des instances dirigeantes.
La gouvernance s’appuie désormais sur une Présidente, Mme Zaounaki SAINDOU, conseillère départementale ;
et 2 vice-présidents : M. Attoumani HAROUNA et Mme Dassami FAHAR, issus du collège des professionnels du tourisme.

L'AaDTM
À noter : la disparition du Bureau qui laisse place à un Conseil d’Administration de 14 membres :

– 5 membres représentant “ les élus en exercice du Conseil Départemental de Mayotte ” ;
– 6 membres représentant “ les socio-professionnels et acteurs des filières du tourisme ”
– 3 membres représentant “ les acteurs publics et assimilés ”.

L’agence d’Attractivité et Développement Touristique de Mayotte est une préconisation du Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs de Mayotte dans le cadre de la nouvelle organisation touristique du département.

Organisation
(3 actions)

Rôles &
partenariats

Définir le rôle du Département et ses partenaires pour mettre en oeuvre le Shéma.

Faire évoluer le CDTM pour en faire un outil de développement de l’offre et de l’attractivité de la destination (nouvelles missions d’ingienierie pour accompagner le développement de l’offre).

Développer le partenariat entre le Département et les EPCI