Fin de la saison des Croisières
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Clôture de la saison des croisières 2022/2023 : L’heure du bilan

Après une pause de deux ans en raison de la pandémie, l’année 2022 a été marquée par le retour des paquebots dans les eaux du lagon. Cette saison de reprise s’est étendue sur 4 mois avec une première escale le 26 novembre 2022 et une dernière le 28 avril 2023. La destination Mayotte a accueilli un total de 2 941 passagers, soit 1 971 croisiéristes et 970 membres d’équipage. Au total, 3 compagnies de croisières et 4 navires distincts ont fait escale dans la baie de Mamoudzou durant la saison.

Le nombre d’escales aurait même pu être légèrement supérieur, la compagnie Oceania Cruises ayant dû annuler la seconde escale de son navire MS Nautica prévue le 26 janvier 2023. Des conditions météorologiques défavorables l’ont contraint à passer une journée au large, privant ses passagers de la découverte de notre belle île.

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Mayotte se distingue de la plupart des destinations de croisières par la possibilité pour les passagers de débarquer en plein centre-ville et non pas dans un port de commerce depuis lequel il est nécessaire de prendre un bus pour rejoindre des points d’intérêt. Les passagers ont été nombreux à souligner avoir apprécié l’accès direct à des commerces, bars et restaurants ainsi qu’au grand marché où ils ont pu acheter des produits locaux et souvenirs.

L’AaDTM se mobilise à chaque escale pour déployer un comité d’accueil comprenant la décoration du ponton croisière, un point information touristique et un groupe de danse traditionnelle. Les passagers découvrent ainsi la beauté et la richesse du territoire dès leurs premiers instants à terre.

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Quelles retombées pour le territoire ?
  • 150 000€ injectés dans l’économie locale, répartis en 2 catégories :
    • Les taxes et frais portuaires qui sont ensuite utilisés pour l’aménagement du port et l’amélioration des infrastructures.
    • Les dépenses des croisiéristes auprès des prestataires touristiques (agence réceptive, guides, bus, taxi, prestataires nautiques, centres de plongée, …) et des commerces (marché, bars et restaurants, artisans, …).
  • La promotion du territoire auprès d’un public qualifié : La présentation de Mayotte comme destination de croisière est un gage de qualité pour l’île au lagon et permet d’assoir son positionnement comme voyage de rêve dans l’Océan Indien. Les croisiéristes qui auront découvert notre île sur une journée sont, de plus, susceptibles d’y revenir pour un long séjour.
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Les Américains ont constitué la majorité du public accueilli avec 1 251 croisiéristes provenant des Etats-Unis.
C’est un public que la destination reçoit rarement. Les croisières permettent de faire découvrir l’île au lagon sur ce marché extérieur.

1 croisiériste sur 4

1 croisiériste sur 4 avait réservé une excursion pour son escale à Mayotte. Une manne à ne pas négliger pour les opérateurs touristiques.

64 %

64% des passagers sont de nationalité américaine

76.10€

Chaque croisiériste rapporte 76.10€ au territoire en moyenne pour une escale type de 8h à 17h.

Un Club Croisières qui a fait ses preuves 

L’accueil de centaines de passagers ne s’improvise pas. Pour offrir à chacun une expérience de qualité, l’AaDTM a réuni en début de la saison le club croisière au complet dans ses locaux pour actualiser le dispositif d’accueil spécialement conçu. Réunissant le Conseil Départemental, la Préfecture, la mairie de Mamoudzou, la police municipale, le collectif de taxis « Taxis Vanille », la gendarmerie, les services portuaires et les offices de tourisme, ce club se coordonne pour assurer la fluidité de l’accueil, l’entretien et la sécurisation des sites visités.

Cette saison, le club a déclenché pour l’accueil des croisières le dispositif « parents relais » coordonné par le capitaine Chamassi, directeur de prévention et de la sécurité urbaine de la Police Municipale. Vêtus de leurs t-shirts jaunes reconnaissables, les bénévoles qui ont déjà fait leurs preuves aux abords des établissement scolaires, assurent une présence dissuasive autour des points d’intérêt de Mamoudzou pour prévenir tout incident.

L’AaDTM et le club croisière se préparent déjà à la prochaine saison !

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